Berikut adalah draf Syarat dan Ketentuan (Terms and Conditions) yang disesuaikan untuk operasional Busana Indonesia. Bagian ini berfungsi sebagai kontrak hukum tidak tertulis antara Anda sebagai pemilik usaha dan pelanggan untuk menghindari kesalahpahaman di masa depan.
Syarat & Ketentuan – Busana Indonesia
Selamat datang di Busana Indonesia. Dengan mengakses website kami atau melakukan pemesanan melalui layanan pesan instan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan di bawah ini.
1. Ketentuan Umum
Busana Indonesia adalah penyedia pakaian muslimah berkualitas, termasuk namun tidak terbatas pada Abaya dan Gamis.
Kami berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian dari Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
2. Informasi Produk & Akurasi Warna
Kami berupaya menampilkan warna dan detail produk seakurat mungkin. Namun, karena perbedaan pengaturan layar pada perangkat Anda (HP/Laptop) serta faktor pencahayaan saat pemotretan, warna asli produk mungkin memiliki sedikit perbedaan dengan yang terlihat di layar.
Deskripsi produk (bahan, ukuran lingkar dada, panjang baju) disediakan sebagai panduan. Toleransi perbedaan ukuran manual adalah 1-3 cm.
3. Pemesanan & Pembayaran
Pemesanan dianggap sah jika pelanggan telah menyelesaikan pembayaran melalui kanal resmi kami (Website, WhatsApp, atau Marketplace).
Pembayaran wajib dilakukan dalam waktu [Misal: 1x24 jam] setelah pesanan dibuat. Jika lewat dari batas waktu tersebut, pesanan akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem.
Kami berhak membatalkan pesanan jika terjadi kesalahan harga atau ketidaktersediaan stok yang tidak terduga. Dalam hal ini, dana akan dikembalikan sepenuhnya.
4. Pengiriman (Shipping)
Pengiriman dilakukan dari [Jakarta/Surabaya - Pilih salah satu] menggunakan jasa ekspedisi mitra kami (JNE, J&T, Sicepat, dll).
Waktu pengiriman bergantung pada layanan ekspedisi yang dipilih dan lokasi tujuan. Keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi berada di luar tanggung jawab langsung Busana Indonesia, namun kami akan membantu proses pelacakan (tracking).
Alamat pengiriman yang tidak lengkap atau salah input oleh pembeli bukan merupakan tanggung jawab kami. Biaya kirim ulang akan ditanggung oleh pembeli.
5. Kebijakan Harga
Harga yang tertera adalah harga tetap (fixed price) dan belum termasuk ongkos kirim, kecuali jika ada promo "Gratis Ongkir" yang sedang berlangsung.
Kami berhak mengubah harga produk sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan internal kami.
6. Keamanan Transaksi
Semua transaksi pembayaran digital diproses secara aman. Kami mengimbau pelanggan untuk tidak memberikan bukti transfer atau data sensitif kepada pihak mana pun selain admin resmi Busana Indonesia.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penipuan yang mengatasnamakan kami jika transaksi dilakukan di luar kontak resmi yang kami sediakan.
7. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten dalam platform kami, termasuk foto produk, logo, desain, dan teks, adalah milik Busana Indonesia.
Dilarang keras menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten kami untuk kepentingan komersial pihak lain tanpa izin tertulis dari kami.
8. Penyelesaian Perselisihan
Jika terjadi perselisihan terkait transaksi, kedua belah pihak sepakat untuk menyelesaikannya secara kekeluargaan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mencapai mufakat.